一、政府信箱  

1.“政府信箱”栏目是群众向政府反映情况、提出意见、建议的重要渠道；
2.请直接选择相应的政府部门受理事项；
3.信件由收信部门直接办理，若不属该部门职能范围，将转交有关职能部门处理，并及时反馈处理结果。

 二、县长信箱  

1.“县长信箱”栏目受县长委托，受理公民、法人和其他组织对云安县人民政府及政府工作部门的意见和建议；
2.信件由县信访局专人负责办理，重要来信及时转送县领导，并根据领导的批示要求交办督促有关责任部门进行办理；
3.其他来信按“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则转交办有关职能部门妥善处理。

 三、行风热线  

1.“行风热线”栏目以“展示部门形象，倾听百姓呼声，接受群众监督，促进行风建设”为宗旨，强化人民群众的监督，促进政府机关的政风行风建设；
2.受理群众对党政机关政风、行风建设方面的咨询、投诉、建议和表扬，切实纠正部门和行业的不正之风。

 四、纪检信访  

1.是纪检监察机关受理群众对党员、党组织、国家机关及其工作人员和国家机关任命的其他人员违法违纪行为的检举、控告；
2.信件由各县（县、区）纪检监察机关直接办理，并及时反馈处理结果。